AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE DETERMINACIÓN DE CONTINGENCIAS POR INCAPACIDAD TEMPORAL EN EL INSS (EBOOK)

AUTOR: Mª Alexandra Díaz Mordillo

COLECCIÓN: Inap Aprende

AÑO PUBLICACIÓN: 2024

EDICIÓN: 1ª

ISBN: 978-84-7351-781-2

Nº PÁGINAS: 124

El proceso de Determinación de la contingencia causante  de una situación de incapacidad temporal regulado en el Real  Decreto 1430/2009, de 11 de septiembre es importante para  el Instituto Nacional de la Seguridad Social (en adelante INSS). 
La toma de una decisión sobre el carácter común o profesional del proceso será fuente de derechos y obligaciones directas para el usuario. Teniendo en cuenta la dilatada experiencia del INSS en  materia de prestaciones y su trámite automático, llama la 
atención que este procedimiento siga siendo manual desde  su iniciación hasta su terminación, consumiendo recursos humanos y materiales.
La forma en que se comunican las distintas unidades administrativas de la Dirección Provincial y los clientes externos que intervienen en este proceso sigue siendo manual, con utilización mayoritaria del soporte papel. Todo ello conlleva un retraso en la gestión e incluso una posible pérdida de información como consecuencia del traslado físico del papel de un departamento a otro.
Se trata de un proceso mixto en el que intervienen actores internos y externos (interesados, gestores, facultativos del INSS, de las Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social y del Servicio Público de Salud). Consecuentemente, de un primer análisis, se considera su abordaje beneficioso para la Entidad por diferentes motivos.