Excelencia operativa en la Administración Pública. Creando Valor Público

Autor: Sonia Martín Pérez; Paulino Martín Seco
Año de publicación: 2013
Editor: INAP
Edición: 1ª
Colección/es: Monografías
ISBN (papel): 978-84-7088-899-1
Número de páginas: 204

Este libro constituye una guía para la implantación de la gestión basada en procesos en la Administración Pública.

Introducción // PARTE 1. Los modelos de gestión y el enfoque basado en proceso // PARTE 2. Cómo diseñar e implantar un sistema de gestión basado en procesos en una organización. // Bibliografía.